Analista de Pós-vendas SR

A Vibra é uma empresa do ramo de alimentos que está em pleno crescimento e expansão. Após firmar parceria com a Tyson Foods, torna-se referência mundial na avicultura e produção de alimentos, reconhecida pela excelência em qualidade e foco em inovação.

Buscamos um profissional, apaixonado por novos desafios, que agregue valor ao nosso time, compartilhando seus conhecimentos!

Que tal atuar como Analista de Pós-vendas SR na unidade de Porto Alegre/RS?

Venha fazer parte do nosso time!

• Fornecer suporte ao cliente, auxiliando-o na resolução de problemas e no atendimento às demandas;
• Fazer a gestão das reclamações, dúvidas e sugestões dos clientes, garantindo que sejam devidamente registradas, analisadas e solucionadas de maneira oportuna e eficaz, garantindo a melhor solução para a empresa e cliente;
• Analisar relatórios de desempenho, indicadores de satisfação do cliente e outras métricas relevantes, identificando oportunidades de melhoria e propondo ações corretivas ou preventivas.
• Colaborar com outras equipes internas, como o departamento de qualidade, P&D, produção, marketing e comercial, para garantir a resolução rápida e eficiente de problemas relacionados aos produtos ou serviços; 
• Contribuir para o desenvolvimento e implementação de estratégias de melhorias contínuas, fornecendo insights e sugestões com base nas demandas e feedback dos Clientes;                                                                                                                          
• Identificar os KPI`s da área e estruturar relatórios para avaliação. 

• Formação superior em Administração, Marketing, Gestão Comercial ou áreas correlatas;
• Pós graduação será considerado como diferencial;
• Excel Avançado;
• inglês Avançado;

Perfil:

• Organização
• Comunicação e articulação;
• Pro-atividade
• Raciocínio lógico
• Senso de equipe

SOBRE A VIBRA FOODS

Com presença nacional e exportações para mais de 70 países, a empresa combina tradição e inovação para oferecer o melhor em proteína de frango.

A qualidade de seu portfólio é resultado de uma cultura de excelência e do rigoroso controle em todas as etapas do processo, desde as granjas até os supermercados. Essa excelência é também fruto de sua ampla experiência na avicultura e na produção de alimentos. Por isso, está entre as maiores empresas privadas exportadoras de frango do Brasil.

Em 2020, firmou uma joint venture com a Tyson Foods, posicionando-se ao lado de uma das maiores produtoras de proteína animal do mundo. A parceria cria oportunidades para ampliar e desenvolver novos mercados, consolidando-se como referência no segmento. Juntas, Vibra e Tyson Foods expandem seu alcance global, levando produtos inovadores e de qualidade para um número ainda maior de consumidores.

Com sede em Porto Alegre/RS, a Vibra Foods possui operações no Rio Grande do Sul, Paraná e Minas Gerais, além de uma unidade de negócios em Dubai. Ao todo, contamos com mais de 6.000 colaboradores e a parceria de mais de 900 famílias de produtores integrados.

Na Vibra, fazer bem feito não é apenas uma meta – é a nossa essência. Vibra Foods. Orgulho em fazer bem feito.